Empiece su propio negocio en El centro comercial
¡Iniciar un negocio con un presupuesto reducido puede ser una aventura fantástica! Se trata de aceptar la emoción de aprovechar al máximo lo que tienes y encontrar formas innovadoras de hacer realidad tu visión. Con una actitud positiva y una chispa de creatividad, puedes transformar recursos limitados en oportunidades emocionantes y ver cómo tus sueños toman vuelo.
Negocio en centros comerciales Hoja de ruta
Identificar centros comerciales con alto tráfico
Utilice recursos en línea como
es.mallsinamerica.com
centros comerciales.com
Buscador de centros comerciales.com
Comuníquese con el gerente de arrendamiento especializado
Visite el sitio web del centro comercial y busque la sección "Contáctenos" para conectarse con el gerente de arrendamiento.
Consulte con el gerente de arrendamiento
Presenta tu concepto de negocio y obtén comentarios. Ten en cuenta sus consejos para asegurarte de que tu concepto se adapte al público del centro comercial.
Comience con un contrato de arrendamiento a corto plazo
Negocie un período de prueba de un mes para poner a prueba su concepto. Si tiene éxito, considere un contrato de arrendamiento a más largo plazo.
Negociar los términos del contrato de arrendamiento
Asegúrese de que el alquiler sea razonable tanto para el período de prueba como para cualquier período de arrendamiento extendido.
Tenga cuidado con los acuerdos a largo plazo
Incluya cláusulas de salida que le permitan cambiar fácilmente su concepto o rescindir el contrato de arrendamiento si es necesario.
Elija la mejor configuración de pantalla
Determine si un carrito, un quiosco o una tienda se adapta mejor a su producto analizando las opciones con el gerente de arrendamiento.
Consideraciones clave
Concéntrese en el tráfico peatonal, la visibilidad de la ubicación, el público objetivo, el nivel de ingresos, la edad del comprador y el monto del alquiler.
Optimizar la visualización del producto
Ofrezca una amplia selección y ofertas en paquetes para fomentar compras múltiples.
Capacite a sus empleados
Prepare un discurso de ventas convincente y capacite a los empleados de manera eficaz. Considere ofrecer comisiones para impulsar las ventas.
Configurar sistemas de seguridad y POS
Utilice sistemas POS para el seguimiento de ventas e inventario e instale cámaras para monitorear su negocio.
Expandir si tiene éxito
Si el concepto funciona, explorar oportunidades para abrir en otros centros comerciales.
Cómo se ve en El centro comercial
¿Pregunta?Mira aquí.
¿Cuánto necesito para iniciar mi propio negocio en los centros comerciales?
Iniciar un negocio en un centro comercial abriendo un carrito o un quiosco puede variar en costo dependiendo de varios factores, entre ellos la ubicación, el tráfico del centro comercial, el tipo de productos que se venden y los requisitos específicos del centro comercial. A continuación, se detallan los posibles costos involucrados:
- 1. Costos de alquiler y arrendamiento:
Depósito de alquiler inicial: los centros comerciales generalmente requieren un depósito inicial, que puede oscilar entre $2,000 y $10,000 o más, dependiendo de la ubicación del centro comercial y el tráfico peatonal.
Alquiler mensual: el alquiler mensual de un carrito o quiosco puede oscilar entre $1000 y $5000 o más. Los centros comerciales con mucho tráfico o las ubicaciones privilegiadas dentro de un centro comercial (por ejemplo, cerca de las entradas o de las tiendas populares) generalmente tendrán un alquiler más alto.
- 2. Costos de instalación del carrito/quiosco:
Configuración de carrito/quiosco: configurar un carrito o quiosco puede costar entre $ 500 y $ 3000
Personalización y marca: personalizar el carrito con su marca, señalización y exhibidores puede costar entre $1000 y $2000 adicionales, dependiendo de la complejidad y la calidad de los materiales utilizados.
- 3. Inventario:
Inventario inicial: según el producto que tengas, tendrás que abastecer tu carrito o quiosco con suficiente inventario para cubrir las primeras semanas o meses. Esto podría oscilar entre $2000 y $5000 o más, según el tipo de productos que vendas (por ejemplo, si vendes artículos con un margen alto, como joyas, el costo del inventario podría ser más alto).
- 4. Permisos y Licencias:
Licencia comercial: Necesitará una licencia comercial, que puede costar entre $50 y $500, dependiendo de su ubicación.
Permiso de impuesto sobre las ventas: si es necesario, obtener un permiso de impuesto sobre las ventas podría costar entre $50 y $100 adicionales.
- Costos totales estimados:
Gama baja: alrededor de $ 5,000 a $ 10,000 para una configuración básica en un centro comercial pequeño o de gama media.
Rango medio: entre $10,000 y $20,000 para un centro comercial más establecido con buen tráfico peatonal.
Gama alta: hasta $50,000 o más para ubicaciones privilegiadas en centros comerciales de alto tráfico, quioscos personalizados y un inventario extenso.
- Consideraciones clave:
Tráfico en centros comerciales: Los centros comerciales con mucho tráfico justifican alquileres más altos pero también ofrecen un mayor potencial de ventas.
Ajuste del producto: asegúrese de que su producto se alinee con la demografía y las preferencias de los compradores del centro comercial.
Estacionalidad: considere los picos estacionales, como los días festivos, donde los costos y el potencial de ventas pueden variar.
Negociación: El alquiler y otros términos pueden ser negociables, especialmente si el centro comercial tiene espacios abiertos que están ansiosos por llenar.
Abrir un carrito o quiosco en un centro comercial puede ser una forma relativamente económica de ingresar al mercado minorista, ya que ofrece visibilidad y acceso directo a los clientes. Si planifica cuidadosamente su presupuesto y comprende la base de clientes del centro comercial, podrá preparar su negocio para el éxito.
¿Cuáles son los aspectos positivos y negativos de tener un negocio en un centro comercial?
Iniciar un negocio en un centro comercial tiene sus propias ventajas y desventajas. A continuación, se detallan:
- Aspectos positivos:
Alto tráfico peatonal: Los centros comerciales suelen atraer grandes cantidades de compradores diariamente, lo que aumenta la exposición a un público más amplio.
Visibilidad de la marca: Estar en un centro comercial puede aumentar la visibilidad de su marca, asociándola con otras marcas y minoristas establecidos.
Entorno controlado: Los centros comerciales ofrecen un entorno limpio, seguro y con clima controlado, lo que los convierte en un lugar cómodo para que los clientes compren durante todo el año.
Soporte de marketing: La administración del centro comercial a menudo se encarga del marketing y las promociones, lo que puede generar tráfico adicional a su negocio.
Retroalimentación inmediata del cliente: Estar en un centro comercial le permite interactuar directamente con los clientes, brindándoles retroalimentación inmediata sobre los productos y servicios.
Conveniencia: Los centros comerciales ofrecen diversas comodidades como estacionamiento, patios de comidas y entretenimiento, que pueden alentar a los compradores a quedarse más tiempo y realizar compras impulsivas.
Seguridad: Los centros comerciales generalmente brindan servicios de seguridad, lo que reduce las preocupaciones sobre robos y vandalismo.
- Aspectos negativos
Altos costos de alquiler: el alquiler en centros comerciales suele ser mucho más alto que en ubicaciones independientes debido al alto tráfico peatonal y las comodidades que ofrece.
Contratos estrictos: Los contratos de arrendamiento de centros comerciales pueden ser rígidos y a menudo requieren compromisos a largo plazo con poca flexibilidad.
Personalización limitada: las regulaciones del centro comercial pueden restringir la forma en que puede diseñar y decorar su tienda o carrito, lo que limita las oportunidades de marca.
Competencia: Estar rodeado de otros minoristas, incluidas cadenas más grandes, puede hacer que sea más difícil destacarse y captar la atención del cliente.
Dependencia del tráfico del centro comercial: el éxito de su negocio está estrechamente ligado al tráfico general del centro comercial. Si el centro comercial tiene problemas, su negocio también podría tenerlos.
Horario de funcionamiento: Los centros comerciales suelen tener horarios de funcionamiento fijos, lo que significa que su negocio debe estar abierto durante esos horarios, lo que aumenta los costos laborales.
Estacionalidad: Algunos centros comerciales pueden experimentar tráfico fluctuante según la época del año, con períodos pico alrededor de los días festivos y períodos más tranquilos fuera de temporada.
En resumen, si bien los centros comerciales ofrecen excelentes oportunidades de visibilidad e interacción con los clientes, los costos más altos y las posibles restricciones deben considerarse cuidadosamente.
¿Cuáles son las estrategias clave para lograr el éxito al gestionar un negocio en un centro comercial?
Para tener éxito en un negocio de centro comercial, aquí hay algunas estrategias clave:
- 1. Elija la ubicación adecuada
Ubicación privilegiada: opte por una ubicación con mucho tráfico peatonal, cerca de tiendas ancla, entradas o patios de comidas.
Público objetivo: ubique su negocio en un lugar donde es probable que se encuentren sus clientes objetivo, como cerca de tiendas complementarias.
- 2. Ofrecer productos únicos
Destacarse: vender productos que sean únicos o difíciles de encontrar en otras partes del centro comercial. Esto puede atraer a compradores que buscan algo diferente.
Alta demanda: Céntrese en productos que tengan una demanda comprobada pero que no estén sobresaturados en el centro comercial.
- 3. Servicio al cliente excepcional
Interacción personal: capacite al personal para que interactúe con los clientes de manera cálida y servicial. El servicio personalizado puede generar clientes habituales.
Programas de fidelización: Implemente programas de fidelización o incentivos para fomentar la repetición de negocios.
- 4. Comercialización eficaz
Exhibiciones atractivas: use exhibiciones llamativas para atraer a los transeúntes. Cambie sus exhibiciones con regularidad para mantener la tienda con un aspecto renovado.
Temas de temporada: incorpore temas de temporada en sus exhibiciones para que estén en sintonía con los eventos del centro comercial o los días festivos.
- 5. Aproveche el marketing en centros comerciales
Participe en eventos: participe en promociones en todo el centro comercial, eventos de ventas o actividades festivas para aumentar la visibilidad.
Colaborar con la gerencia del centro comercial: trabaje con la gerencia del centro comercial en esfuerzos de marketing conjuntos, como campañas digitales, redes sociales o directorios del centro comercial.
- 6. Precios competitivos
Relación calidad-precio: asegúrese de que sus precios sean competitivos con los de otros minoristas del centro comercial. Ofrecer descuentos o paquetes ocasionales puede atraer a más clientes.
Valor percibido: mejore el valor percibido de sus productos a través de la marca, el empaque y la presentación.
- 7. Adaptarse a las tendencias
Manténgase actualizado: manténgase al día con las tendencias minoristas y ajuste su oferta de productos en consecuencia. Las tendencias estacionales, la cultura popular y las preferencias locales pueden impulsar las ventas.
Inventario flexible: prepárese para cambiar su inventario según las tendencias o la demanda dentro del centro comercial.
- 8. Optimizar las operaciones
Dotación de personal eficiente: asegúrese de tener la cantidad adecuada de personal durante las horas pico y administre los costos laborales de manera eficaz.
Gestión de inventario: realice un seguimiento de los niveles de existencias para evitar el exceso de existencias o quedarse sin artículos populares.
- 9. Compromiso con el cliente
Recopilar comentarios: recopile periódicamente los comentarios de los clientes para mejorar sus ofertas y servicios.
Cree una comunidad: utilice las redes sociales para crear una comunidad en torno a su marca, ofreciendo actualizaciones, promociones y contenido atractivo.
- 10. Gestione los costes con cuidado
Negociar el alquiler: intente negociar términos de arrendamiento favorables, especialmente si tiene una pequeña empresa o es nuevo en el centro comercial.
Controlar los gastos generales: Vigile de cerca todos los gastos operativos, incluidos los servicios públicos, el personal y los suministros.
- 11. Analizar el rendimiento
Seguimiento de datos de ventas: analice periódicamente los datos de ventas para comprender qué funciona y dónde puede mejorar.
Ajustar estrategias: Esté dispuesto a adaptar sus estrategias en función de los datos de rendimiento, los comentarios de los clientes y las tendencias del mercado.
Al centrarse en estas áreas, puede mejorar sus posibilidades de éxito en un entorno empresarial de centro comercial.
¿Cuáles son las mejores formas de identificar y aprovechar los productos de tendencia para vender en los centros comerciales?
- 1. Manténgase actualizado con las tendencias del mercado
Sitios web de pronóstico de tendencias: utilice recursos como TrendHunter, WGSN o Pinterest Trends para mantenerse a la vanguardia de lo que es popular.
Monitoreo de redes sociales: siga a personas influyentes y hashtags de tendencia en plataformas como Instagram, TikTok y Twitter para detectar productos emergentes.
- 2. Aproveche el análisis de datos
Google Trends: utilice Google Trends para analizar datos de búsqueda e identificar categorías de productos en ascenso.
Plataformas de comercio electrónico: supervise las listas de los productos más vendidos en plataformas como Amazon, Etsy y eBay para ver qué hay en demanda actualmente.
- 3. Asista a ferias y exposiciones comerciales
Eventos de la industria: participe en ferias comerciales y exposiciones para descubrir nuevos productos y establecer contactos con proveedores.
Exposiciones específicas de centros comerciales: busque eventos centrados en tendencias minoristas y específicas de centros comerciales para encontrar productos que resuenen entre los compradores de los centros comerciales.
- 4. Colaborar con los proveedores
Relaciones con proveedores: construya relaciones sólidas con proveedores que puedan brindarle información sobre los próximos productos.
Ofertas exclusivas: negocie ofertas exclusivas para artículos nuevos o de edición limitada que aún no estén ampliamente disponibles.
- 5. Comentarios y pruebas de los clientes
Encuestas y sondeos: Realice encuestas o sondeos para comprender qué les interesa a sus clientes objetivo.
Pruebas: introduzca pequeñas cantidades de nuevos productos para evaluar el interés del cliente antes de comprometerse con pedidos más grandes.
- 6. Análisis de la competencia
Visitas a centros comerciales: visite periódicamente otras tiendas en su centro comercial y centros comerciales cercanos para ver qué se vende bien.
Competidores en línea: Esté atento a los competidores en línea que podrían estar introduciendo nuevas tendencias antes.
- 7. Tendencias estacionales y culturales
Productos de temporada: preste atención a las tendencias estacionales, como artículos con temáticas festivas o productos para la vuelta al cole.
Eventos culturales: Aproveche los eventos culturales locales o globales que puedan influir en el comportamiento de compra, como eventos deportivos o estrenos de películas.
- 8. Interactúe con el marketing del centro comercial
Eventos del centro comercial: participe en eventos o promociones patrocinados por el centro comercial que destaquen productos de tendencia.
Colaborar en las promociones: trabaje con el equipo de marketing del centro comercial para generar expectativa en torno a productos nuevos o de moda en su tienda.
- 9. Utilice la tecnología
IA y aprendizaje automático: algunas plataformas utilizan IA para predecir tendencias basadas en grandes conjuntos de datos, lo que puede ayudarle a identificar productos que serán populares pronto.
Herramientas de gestión de inventario: utilice herramientas de gestión de inventario que rastreen patrones de ventas y sugieran reordenar artículos populares.
¿Cómo puedo hacer crecer eficazmente mi negocio dentro de un centro comercial?
- 1. Mejorar la experiencia del cliente
Servicio excepcional: concéntrese en brindar un servicio al cliente excepcional que supere las expectativas. Es más probable que los clientes satisfechos regresen y recomienden su negocio a otras personas.
Personalización: utilice los datos de los clientes para personalizar las experiencias de compra, ofreciendo recomendaciones personalizadas y ofertas especiales.
- 2. Ampliar la oferta de productos
Inventario diverso: introduzca nuevos productos o amplíe su oferta actual para atraer a un público más amplio.
Productos de temporada: actualice periódicamente su inventario con artículos de temporada o de tendencia para que los clientes vuelvan a ver las novedades.
- 3. Fortalece tu marca
Marca consistente: asegúrese de que el mensaje y las imágenes de su marca sean coherentes en todos los canales, desde su tienda física hasta su presencia en línea.
Participe en marketing: invierta en estrategias de marketing que refuercen su marca, como campañas en redes sociales, boletines informativos por correo electrónico y colaboraciones con personas influyentes.
- 4. Optimice el diseño de su tienda
Exhibiciones atractivas: Cree exhibiciones visualmente atractivas que capten la atención de los visitantes del centro comercial y fomenten las compras impulsivas.
Disposición eficiente: diseñe la disposición de su tienda para maximizar el espacio y permitir que los clientes encuentren fácilmente lo que necesitan.
- 5. Aproveche los eventos y promociones del centro comercial
Participe en eventos: participe en eventos o promociones en todo el centro comercial para aumentar el tráfico peatonal a su tienda.
Ofertas exclusivas: ofrezca descuentos o promociones especiales durante estos eventos para atraer nuevos clientes.
- 6. Construya relaciones sólidas
Colaborar con otros minoristas: asóciese con otras empresas del centro comercial para realizar promociones cruzadas o eventos conjuntos que puedan generar tráfico hacia las tiendas de cada uno.
Gestión del centro comercial: mantener una buena relación con la gestión del centro comercial para mantenerse informado sobre las próximas oportunidades o cambios.
- 7. Mejorar la eficiencia operativa
Gestión de inventario: utilice herramientas de gestión de inventario para realizar un seguimiento de los niveles de existencias y garantizar que los artículos populares estén siempre disponibles.
Control de costos: Revise periódicamente sus gastos y encuentre formas de reducir costos sin comprometer la calidad ni el servicio.
- 8. Amplíe su base de clientes
Programas de fidelización: Implemente o mejore programas de fidelización para fomentar la repetición de negocios y recompensar a sus clientes más leales.
Marketing dirigido: utilice campañas de marketing dirigidas para llegar a nuevos clientes dentro del grupo demográfico del centro comercial.
- 9. Utilice canales en línea
Integración de comercio electrónico: si aún no tiene una tienda en línea, considere configurar una para llegar a los clientes que prefieren comprar en línea.
Presencia en las redes sociales: interactúe activamente con los clientes en las redes sociales, mostrando nuevos productos, promociones y eventos de la tienda.
- 10. Analizar y adaptar
Supervisar el rendimiento: analice periódicamente los datos de ventas y los comentarios de los clientes para comprender qué está funcionando y dónde hay margen de mejora.
Sea adaptable: esté dispuesto a adaptar sus estrategias en función de las tendencias del mercado, las preferencias de los clientes y los conocimientos sobre el rendimiento.
¿Cómo puedo gestionar y supervisar eficazmente a mis empleados que trabajan en los centros comerciales?
- 1. Establezca expectativas claras
Descripciones de puestos: defina claramente los roles y responsabilidades para que los empleados sepan qué se espera de ellos.
Estándares de desempeño: establezca estándares para el servicio al cliente, los objetivos de ventas y las tareas diarias. Asegúrese de que los empleados comprendan los objetivos que deben cumplir.
- 2. Proporcionar una formación adecuada
Capacitación Inicial: Ofrecer capacitación integral sobre conocimiento de productos, técnicas de venta, servicio al cliente y manejo de transacciones.
Capacitación continua: Actualice periódicamente la capacitación para mantener a los empleados informados sobre nuevos productos, estrategias de ventas y políticas del centro comercial.
- 3. Utilice la tecnología para la supervisión
Sistemas POS: Implemente un sistema de punto de venta (POS) que rastree las ventas y el inventario en tiempo real, lo que le permitirá monitorear el desempeño de los empleados.
Cámaras: considere instalar cámaras de seguridad para supervisar el carrito y asegurarse de que los empleados sigan los protocolos.
- 4. Registros regulares
Reuniones diarias o semanales: realice reuniones periódicas para analizar el desempeño, abordar cualquier problema y brindar retroalimentación.
Visitas en el lugar: Realice visitas sin previo aviso al carrito para observar las operaciones e interactuar con los empleados.
- 5. Establecer rendición de cuentas
Evaluaciones de desempeño: Realice evaluaciones de desempeño periódicas para evaluar la productividad de los empleados y el cumplimiento de los estándares.
Programas de incentivos: Introduzca programas de incentivos para motivar a los empleados a cumplir o superar los objetivos, como bonificaciones por alcanzar las metas de ventas.
- 6. Promover un ambiente de trabajo positivo
Comunicación abierta: Fomentar un entorno en el que los empleados se sientan cómodos compartiendo ideas, inquietudes y comentarios.
Reconocimiento: reconocer y recompensar a los empleados por su arduo trabajo y sus logros, lo que puede aumentar la moral y la productividad.
- 7. Implementar un sistema de informes
Informes diarios: requiera que los empleados envíen informes diarios que resuman las ventas, las interacciones con los clientes y cualquier problema enfrentado durante su turno.
Informe de incidentes: establezca un proceso para informar y abordar cualquier incidente o problema que surja.
- 8. Empodere y confíe en sus empleados
Delegación: Dar a los empleados un sentido de propiedad delegando responsabilidades y permitiéndoles tomar decisiones dentro de ciertas pautas.
Confianza: si bien la supervisión es importante, demuestre también que confía en sus empleados al no microgestionar cada aspecto de su trabajo.
- 9. Abordar los problemas con prontitud
Retroalimentación inmediata: si nota algún problema, abórdelo de inmediato con comentarios claros y constructivos.
Acciones disciplinarias: Si es necesario, tenga un proceso disciplinario claro para abordar problemas o mala conducta reiterados.
- 10. Fomentar el trabajo en equipo
Colaboración: Fomente que los empleados trabajen juntos y se apoyen entre sí, lo que puede generar un entorno de trabajo más eficiente y positivo.
Objetivos del equipo: establecer objetivos basados en el equipo para fomentar un sentido de responsabilidad y éxito colectivo.